Настройка Яндекс.Метрики

Чтобы иметь наглядное представление о поведении пользователей на вашем сайте:

• сколько раз и куда люди кликали;
• какие страницы посещали;
• какими формами пользовались;
• из каких рекламных каналов приходили;
• какой процент пришедших сделал заказ и многое другое.

Метрика способна рассказать о входящем трафике (так называют визиты на сайт), статистике по конверсиям, объёмах продаж товаров, недооформленных заказах, а также предоставить сведения об аудитории — возраст, пол, геопозицию и многое другое. Этот инструмент позволяет владельцу сайта самостоятельно провести анализ эффективности рекламной стратегии, которую он выбрал, и анализ самого сайта — является ли он качественной площадкой для продаж или его нужно корректировать.

Яндекс.Метрика каждый день и час собирает всю статистику о том, как работает ваш сайт. Маркетологам эта статистика поможет правильно настроить рекламные кампании, а владельцам бизнеса и менеджерам — отслеживать KPI. Первые смогут детально настроить большое количество разнообразных отчётов, а для вторых подойдёт режим «Сводка» с виджетами самых важных параметров, который показан на скриншоте ниже.

Условно процесс установки делится на 3 этапа, рассмотрим их по порядку.

1. Завести аккаунт в Яндексе. Его можно будет использовать не только для бизнеса, но и в личных целях – получать электронные письма, хранить файлы на Яндекс.Диске, а также пользоваться популярными сервисами из экосистемы Яндекса.

2. Добавить счётчик на сайт. Для этого нужно перейти на сайт самой Метрики и кликнуть по кнопке «Добавить счётчик».

3. Задать настройки счётчика. В открывшемся окошке нужно написать название сайта, указать его домен, выбрать часовой пояс, прописать адрес электронной почты для получения уведомлений, а также согласиться с предложением системы принимать данные только с адресов из ограниченного круга. Если у сайта есть поддомены, можно поставить галочку «Включая поддомены», тогда статистика с них тоже будет тянуться в созданный счётчик.

4. Настроить расширенные возможности. Статистика и цифры — это информативно, но абстрактно. Вебвизор, карты скроллинга и кликов, а также аналитика форм — это наглядно и просто для понимания. Эти функции позволят оценить юзабилити сайта: они помогают отследить поведение пользователей и понять, что заказов нет по причине, к примеру, неработающей кнопки «Корзины». Чтобы активировать опции, включите их в блоке настроек сразу перед чекбоксом согласия с пользовательским соглашением. Нажмите «Создать счётчик».


5. Включить электронную коммерцию (для интернет-магазинов). Она включается в следующем окне и поможет понять, какие товары наиболее востребованы, какой рекламный канал приносит больше дохода и т. д. На этом этапе, скорее всего, вам понадобится помощь программиста: для настройки электронной коммерции система составляет HTML-код, и его нужно будет вставлять в код на все страницы ресурса.

6. Включить контентную аналитику (для блогов, журналов, новостников). С помощью этой функции вы сможете понять, насколько пользователи вовлечены в ваш контент. Например, привлекают ли ваши статьи входящий трафик из поисковиков, в каком объёме, сколько людей дочитывают статьи до конца, сколько переходят с них на другие страницы сайта и т. д. Отчёт по аналитике способен продемонстрировать наиболее востребованные публикации, время на их прочтение и даже устройство, с которого пользователь изучал материал (ПК или смартфон). Включая опцию, выберите тип разметки. Чтобы статистика по материалам собиралась правильно, они должны быть размечены определённым образом в программном коде. Подробнее о видах разметки и способах её подключения можно узнать здесь.

После включения всех нужных опций Метрика покажет код на чёрном фоне. Его нужно будет скопировать и добавить на все страницы сайта как можно ближе к началу страницы. Этот код содержит скрипты, которые будут записывать в созданный вами счётчик с конкретным номером все параметры визитов на сайт.

Установить код на сайт можно тремя разными способами.

1. Через CMS или конструктор сайта
CMS – это система управления контентом, интерфейс, который помогает быстро выкладывать тексты и картинки, редактировать товары, добавлять и убирать блоки. Конструктор – это почти то же самое, только ещё проще: сервис для быстрого блочного создания сайта и последующего управления контентом.

Если ваш сайт сделан на конструкторе или одной из популярных CMS, добавить код счётчика можно будет в полуавтоматическом режиме и практически без ручной работы. Для примера рассмотрим популярный конструктор Tilda. Подключение Метрики здесь доступно только на платных тарифах. Во вкладке «Аналитика» в настройках сайта нужно найти пункт «Яндекс.Метрика», нажать кнопку «Подключить», далее следует разрешить к нему доступ, а затем переопубликовать весь сайт. Данные Яндекс.Метрики будут собираться не сразу, а несколько часов спустя.

Для CMS типа «Битрикс» или Joomla легко найти готовые плагины для установки Метрики (их публикует сам Яндекс), чтобы не заморачиваться с настройками и сэкономить время.

2. Через код страницы
Способ подходит для тех, кто-либо сам разбирается в HTML, либо готов обратиться к профильному специалисту. Для установки счётчика внутри тегов <body> или <head> нужно вписать часть кода Метрики. Важно вписывать скопированный код именно в самом начале страницы, чтобы каждый визит учитывался системой и шёл в статистику. Если сделать это в конце страницы, то она может не попасть в срез данных из-за того, что пользователь просто не дождётся полной загрузки страницы и покинет сайт.

3. Через Google Tag Manager
Этот сервис позволяет управлять тегами HTML и JavaScript. Общий принцип установки Метрики через GTM прост:

• вы создаёте в сервисе тег с шаблоном Custom HTML — «хранилище» для кода Метрики;
• добавляете в это хранилище код Метрики;
• добавляете триггер «Все страницы», и код автоматически загружается на любой странице сайта.

Google Tag Manager отличается интуитивно понятным интерфейсом и простым функционалом, поэтому им может пользоваться даже неподготовленный человек. Для установки счётчика на сайт при помощи GTM не придётся привлекать разработчика, следовательно, получится сэкономить.

Чтобы убедиться в том, что вы всё настроили правильно, откройте раздел «Настройки» в созданном вами счётчике Метрики. Прокрутите страницу до конца, пока не увидите серый блок с заголовком «Проверка счётчика». В пустую строку введите URL страницы сайта и кликните «Проверить». Если всё настроено верно, то страница откроется, а на ней появится окошко с сообщением о наличии счётчика.

Если даже после этой операции возникнут сомнения, можно проверить, какие данные собирает счётчик, по этой инструкции. Наконец, если всё настроено верно, то в вашем новом счётчике (например, в разделе «Источники, сводка») начнёт появляться статистика по визитам, отказам, глубине просмотра и другим параметрам.

Что такое цели?

Цели — это самые важные для интернет-продаж действия посетителей сайта. Сведённые в статистический отчёт, они позволяют оценить эффективность рекламной кампании и при необходимости перераспределить бюджеты или скорректировать стратегию. Их, как правило, задаёт сам владелец бизнеса в зависимости от своих пожеланий. Например, в качестве цели может быть заполнение и отправка формы заявки на обратный звонок, запрос стоимости или уникальный звонок.


К основным видам целей можно отнести:

• событие Java-Script (действие пользователя, которое не приводит к изменению URL страницы. Например, общение с онлайн-консультантом);
• отправки заполненных форм;
• звонки;
• конкретное количество просмотренных пользователями страниц;
• клики на конкретные области (кнопки заказа, контактные телефоны).

Как настроить цели

Для настройки новой цели в Яндекс. Метрике нужно открыть одноимённую вкладку и нажать кнопку «Добавить цель». Появится окно, в котором вам предстоит выбрать тип условия и придумать для этой цели название. После этого система максимально упростит задачу: доступные к выбору кнопки будут подсвечены.

Проверить, корректно ли всё настроено, очень просто:

1. Во вкладке «Конверсия» указано количество этих самых конверсий по определённой цели. Запомните его;
2. Зайдите на сайт и совершите целевое действие, например, заполните и отправьте форму записи на консультацию;
3. Вернитесь на вкладку «Конверсия» и снова посмотрите на счётчик: если цель была настроена корректно, то число, которые вы запомнили ранее, должно измениться.

Если после совершения действия на сайте статистика Метрики не изменилась, то мы рекомендуем позвать на помощь человека, который поможет настроить JavaScript-события. Такой специалист есть в сервисе Точка Реклама. В рамках услуги «Настройка веб-аналитики» мы создадим счётчик Метрики и подготовим его к работе, а также расскажем об особенностях работы с ним, чтобы вы могли освоиться.

Вот несколько разделов, которые дадут основную информацию о посещаемости и конверсии сайта.

• Сводка. Во вкладке находятся графики, диаграммы и различные числовые показатели с данными статистики. Сводка удобна тем, что информация в ней подаётся в визуальном формате — это упрощает понимание и даёт хорошее представление об эффективности стратегии продвижения в динамике.

• Отчёты — Источники. Здесь собрана статистика по всем рекламным каналам: поисковые системы, контекстная, таргетированная реклама, email и др.

• Отчёты — Аудитория. Тут можно узнать параметры посетителей сайта: пол, возраст, географию, используемые устройства, операционные системы и др.

Почти в каждом отчёте вы увидите таблицу с данными, распределёнными по столбцам. Они обозначают основные показатели, которые помогут оценить посещаемость сайта.

• Посетители. В Метрике под посетителями понимаются пользователи, который зашли на сайт в конкретное время. Система отличает одного посетителя от другого благодаря анонимным идентификаторам.

• Визиты. Это визит пользователя на сайт, ограниченный таймаутом сессии (время, когда новые посещения того же самого пользователя не будут учитываться в качестве новых отдельных визитов).

• Отказы. Параметр характеризует долю посетителей, которые пробыли на сайте менее 15 секунд. Высокий показатель отказов часто связан с разочарованием пользователей: не нашли нужную информацию на странице, не были удовлетворены скоростью загрузки контента и т. д.

• Глубина просмотра. Показатель означает количество страниц, которые посетитель сайта просмотрел за один сеанс. Глубина просмотра помогает понять, насколько контент интересен пользователям.

• Время на сайте. Эта характеристика демонстрирует, сколько времени в среднем пользователи проводят на сайте. Она увеличивается вместе с ростом глубины просмотра и даёт возможность оценить не только полезность контента, но и качество юзабилити.

Подключать Метрику, если вы не выполняете SEO-продвижение и не пользуетесь платной рекламой, вряд ли необходимо. Этот инструмент рассчитан на то, чтобы лучше узнавать свою аудиторию, находить слабые места в рекламных кампаниях и делать их ещё более эффективными. К счастью, сегодня запустить рекламу легко, даже если у вас нет опыта. Представляем сервис Точка Реклама, который создан специально для предпринимателей, у которых нет времени разбираться во всех тонкостях настроек контекста или таргета. Здесь вы сможете оценить готовность вашего сайта к платному продвижению, а также получить подробные рекомендации.