ВКонтакте с будущими клиентами: как бизнесу привлечь подписчиков в группу

Перед тем как пробовать увеличивать количество подписчиков в ВК, нужно изучить аудиторию и подготовить группу.

Вот что нужно сделать:

• качественно оформить группу. Важно, чтобы пользователь сразу увидел, что сообщество живое и интересное, а условия у компании — выгодные. Для этого нужно поработать над обложкой и описанием, добавить меню с ответами на важные вопросы, создать карточки товаров и услуг. Подробнее о подготовке группы к продвижению рассказываем здесь;

• изучить аудиторию. Чтобы писать интересные посты, важно представлять, кто ваши потенциальные клиенты, что их волнует, о чём им хотелось бы прочитать. Важно охватить не только активно планирующих покупку, но и тех, кто пока только задумывается о ней. Они могут рассуждать примерно так «А не записаться ли мне на танцы?», «После Нового года надо бы заняться ремонтом, интересно, сколько это сейчас стоит?». Так будет проще работать над контент-планом — эту тему рассмотрим далее;

• изучить конкурентов. «Дословно» копировать контент-план не стоит, но важно оценить подход. Если они много делают для набора подписчиков ВК, публикуют красивые интересные посты, фото, видео, придётся не оставать. Нужно отследить и слабости — например, если они только постоянно напоминают о скидках, но не делятся полезными статьями, информационный контент может стать вашей фишкой.

Случайно попав в группу, ваш возможный подписчик в ВК, вероятно заглянет на стену. И она должна его заинтересовать. Как минимум нужно регулярно выкладывать новые посты, чтобы сообщество не выглядело заброшенным. Если последняя запись появилась пару месяцев назад, можно подумать, что компания уже не работает — зачем тогда подписываться?

Контент-план группы ВК — обширная тема, которую мы рассмотрели отдельно. А здесь напомним основные разновидности контента.

• Информационный, экспертный. Делитесь чем-то полезным по теме бизнеса. Для фитнес-клуба это может быть план тренировок, для мебельной мастерской — статьи о дизайне. Даже если посетитель не готов купить прямо сейчас, он, вероятно, подпишется, чтобы узнать больше по теме, и станет клиентом позже — например, когда будет готов к ремонту или начнёт планировать отпуск. Кроме того, полезные посты из ВКонтакте часто появляются в топе выдачи Яндекса и Google — это тоже помогает привлекать посетителей и набирать подписчиков.

• Продающий. Чтобы подписчики ВК становились заказчиками, «просвещать» их мало. Рассказывайте о спецпредложениях, делитесь примерами работ, описывайте, как решали сложные задачи. Акции подталкивают быстрее принять решение, истории из практики — раскрывают профессионализм, укрепляют доверие. Если вы отлично справились с заказом прошлого клиента, читатель предположит, что у него результат будет не хуже.

• Развлекательный. Для успешного набора подписчиков в ВК хорошо быть с ними на одной волне. Помогут шутки, мемы, забавные видео. Можно ориентироваться на тренды, а затем обыгрывать популярные образы в историях, связанных с вашей нишей.

Если вы готовы работать с контентом самостоятельно, интересные записи помогут получить подписчиков в ВК бесплатно. Важно комбинировать разные посты, например 50−70% информационного контента и 30—50% — остальных типов. Иначе эффект окажется неполным. Например, люди могут прочитать полезные статьи, а потом пойти искать предложения конкурентов, если компания забыла о продающих постах. И наоборот — постоянные напоминания об акциях привлекут только готовых купить прямо сейчас и не удержат тех, кто придирчиво выбирает компанию или хочет разобраться в вопросе на будущее.

Совет проводить розыгрыши часто встречается в подборках способов, как набрать подписчиков в сообщество ВК почти бесплатно. Этот метод явно не идеален. Многие люди подписываются ради шанса на приз, а потом сразу уходят или остаются, никак не участвуя в группе и не становясь клиентами. Но если нужно быстро набрать подписчиков ВК, такой подход может сработать.

Перед тем как набирать аудиторию с помощью розыгрыша, нужно подготовиться.
Вот несколько принципов.

• Найти первых подписчиков ВК. Лучше, чтобы к старту розыгрыша уже было несколько сотен подписчиков (для локального бизнеса можно меньше) и хорошие охваты — иначе есть риск, что запись никто не увидит.

• Соблюсти баланс. Если приз небольшой, а требования слишком сложные — например, привести ещё пять подписчиков в группу ВК, людям вряд ли захочется участвовать.

• Выбрать удачное время. Если ваш товар может стать подарком, хорошее время для розыгрыша — преддверие праздников, таких как Новый год, 8 марта, 14 февраля. Сезонные продукты лучше разыгрывать за пару недель до ожидаемого роста спроса — как раз тогда, когда люди задумываются, где можно их заказать. Билеты на мероприятия можно разыгрывать заблаговременно, чтобы репосты успели привлечь новых посетителей.

• Изучить законы. Публичные конкурсы и розыгрыши регулируются главой 57 Гражданского кодекса. Также основные правила можно найти в нашей статье.

Классические условия — быть действующим подписчиком группы ВК + сделать репост записи + оставить любой комментарий. Польза двойная: алгоритмы ВК видят активность в сообществе, благодаря репостам о группе узнают новые люди.

Иногда набирать подписчиков ВК помогают группы других бизнесов — тех, с кем нет прямой конкуренции, но отчасти совпадает целевая аудитория. Простейшие примеры — фотограф + визажист, туроператор для любителей активного отдыха + магазин экипировки для походов. Часто используется принцип взаимопиара: сообщества делятся записями друг друга. Нужно договориться с администратором выбранного паблика, обсудить условия, а затем следить за результатами. Здесь рассказываем о важных метриках.

При более крупных бюджетах для набора подписчиков ВК через рекламный пост можно поискать подходящего блогера через платформу VK ADBloger. Она доступна в разделе «Реклама».

Когда в группе регулярно публикуются посты, появились первые подписчики, которые иногда лайкают и комментируют записи, можно перейти к платному продвижению. Чем живее и привлекательнее сообщество, тем выше шансы, что посетители станут подписчиками.

При создании кампании в VK рекламе необходимо указать тип кампании. Если ваша цель — набрать много подписчиков в ВК, подойдёт «Целевые действия» + «Сообщество и профиль». Так алгоритмы будут нацелены не на охваты, а на достижение измеримых результатов.

Следующий пункт — стратегия ставок. Обычно ВК рекомендует использовать «Минимальную цену», где система сама регулирует стоимость целевого действия. При «Предельной цене» алгоритмы стремятся удерживать стоимость каждого подписчика в указанных пределах.

Также необходимо задать бюджет — на весь период кампании или на день. Второй вариант позволит быстро оценить затраты и изменить кампанию, если что-то пойдёт не так.

Следующий этап — настройка аудитории. Можно указать:

• географию. Это может быть город или конкретная точка на карте с охватом тех, кто бывает там регулярно или посещал недавно. Чем важнее расположение для ваших клиентов, тем точнее должна быть настройка;

• пол и возраст. Можно указать самостоятельно, ориентируясь на статистику по действующим подписчикам или доверить алгоритмам;

• интересы и подписки. Здесь указываются поисковые запросы, которые могли бы вводить люди, заинтересованные в продукте, увлечения, другие группы, где встречается ваша целевая аудитория.

На следующем этапе пишется объявление. Наиболее привычный формат — универсальная запись: это текст с картинкой или видео, как во всей ленте. Из поста должно быть понятно, что предлагает компания и чем это выгодно. Форматов много — от сторителлинга, истории о персонаже, в котором читатель узнает себя, до короткого сообщения об акции. Анализ аудитории и формулы текстов, которые помогают набирать подписчиков в ВК подробно рассматриваем в отдельной статье.

Способы выше эффективны, но срабатывают не мгновенно. Поэтому многим интересно, как накрутить подписчиков быстро, за считаные дни.

В интернете много сервисов, позволяющих увеличить количество подписчиков за счёт ботов или даже реальных людей. Но этот способ создаёт лишь видимость популярности. Такие пользователи не станут клиентами, не оставят отзыв, не сделают ничего полезного для бизнеса. Кроме того, подозрительные аккаунты регулярно банятся, а огромное количество «мёртвых собачек» в подписчиках воспринимается алгоритмами как признак некачественной группы. Не исключён и бан самого сообщества.

Поэтому, даже если сервис обещает «накрутить живых подписчиков», не стоит экспериментировать. Качественное оформление и контент намного полезнее для поиска настоящих клиентов. А проверить, как можно улучшить вашу группу, поможет аудит Точка Рекламы.

Поэтому перед тем как раскручивать группу, нужно посмотреть на сообщество глазами посетителя. В этом поможет аудит Точка Рекламы.