Бесплатное самостоятельное продвижение на Avito: методы и лайфхаки

Главное отличие платформы Avito от других площадок, например, маркетплейсов — в схеме работы с ней. Здесь платят не за клики по объявлениям или за их показы, а за фактическое размещение. Грамотно составленное объявление позволит получить наибольшее число просмотров и переходов (кликов) по нему. Так вы привлечёте покупателей не только на определённый товар, а на ваш профиль в целом. В этом и состоит бесплатное продвижение объявлений на Авито: оптимизировать карточки товаров таким образом, чтобы их легче было найти в поиске, чтобы они привлекали внимание и мотивировали совершить покупку.

Вторая особенность Авито в том, что она предназначена не только для новых, но и б/у товаров. Цена на последние значительно ниже. Это следует учесть при добавлении цены товара. Ведь стоимость влияет на кликабельность объявления, а пользователи платформы приходят сюда за выгодными акциями и предложениями.

Третья особенность состоит в том, что стандартный продавец на Авито — это частное лицо со всеми вытекающими из этого следствиями: качеством фото, описаний, общения и т. д. Многие продавцы не уделяют достаточного внимания всем этим аспектам, поэтому на их фоне можно выгодно выделиться.

Ещё одна особенность Авито в том, что самыми продаваемыми считаются здесь потребительские товары с длительным сроком использования: электроника, бытовая техника, предметы мебели, детские вещи. Востребован поиск квартир и машин с пробегом через Авито. В первой половине марта 2022 года товаров для дома и дачи продали больше на 52%, товаров для личного пользования на 47% и электроники на 41%. Показатели сравнивались с аналогичным периодом прошлого года.

В 2018 году появился ещё один «ускоритель роста» этой торговой площадки — сервис Avito Доставка. Работает она более чем в 1000 городов и 21 тыс. населённых пунктов  РФ. Сегодня товар можно получить практически любым удобным способом: забрать самому, в пункте выдачи или из рук курьера. При этом расходы за отправку несёт покупатель. Всем продавцам перед размещением объявлений мы рекомендуем внимательно прочитать, как продавать с Авито Доставкой.

Пользователь вводит запрос в поисковой строке Avito и видит список релевантных предложений, которые он может пролистать вниз. Скорее всего, для экономии времени он просмотрит только верхние. Чтобы объявление поднялось как можно выше и с большей вероятностью было просмотрено, важно тщательно поработать над ним, например, включить в заголовки и описание товара популярные поисковые запросы.

Такая оптимизация карточки по принципу похожа на SEO (Search Engine Optimization) —оптимизацию сайта для того, чтобы в выдаче он показывался как можно выше по нужным запросам. Только вместо Яндекса или Google выступает внутренний поиск Авито.
Собирать запросы вручную удобно на сайте Wordstat от Яндекса. Он показывает, насколько часто пользователи спрашивали в поисковике про конкретный товар или услугу, что ещё ищут вместе с ними, с помощью каких слов и словосочетаний они их ищут.

Подбор слов Яндекса также выдаст запросы, похожие на эти фразы по смыслу. Просто вбейте в поисковую строку название вашего товара или услуги и посмотрите статистику по нему.
Например, вы продаёте детские коляски. Wordstat покажет, какими буквами, русскими или английскими, люди пишут название брендов, какая модель и даже какие аксессуары популярны. Так вы соберёте подробную семантику, которую можно добавить в текст объявления. Обращайте внимание на столбец «Показов в месяц». Это так называемый спрос: чем больше число, тем популярнее запрос среди аудитории.

С помощью таких фраз пользователь ищет товар не только в Яндексе, но и на Avito. Если ваше объявление соответствует запросу, то шансов, что кликнут именно по нему, выше. Также Авито предлагает собственный сервис аналитики поисковых запросов при подключении платного тарифа.

Вот что можно сделать, чтобы повысить шансы:

• Оптимизация заголовка. Высокочастотные ключевые фразы нужно поместить в заголовок. В идеале заголовок содержит в себе производителя, точное название модели и 1−2 самые важные характеристики. Например, «Samsung Galaxy S8 (чёрный)» или «Прогулочная коляска Peg-Perego Veloce Blue Shine (синяя)». Не допускайте орфографических ошибок, иначе объявление может вовсе пропасть из результатов выдачи.

• Оптимизация описания. В главную часть вашего объявления добавляйте средние- и низко частотные запросы. Это те, которые имеют не самый высокий спрос в Wordstat: СЧ — до 1000 показов в месяц, НЧ — до 100. В нашем примере с колясками к таким запросам можно отнести: «обзор прогулочная коляска peg perego» (16 показов в месяц), «peg perego коляска прогулочная + как разложить» (12 показов), «прогулочная коляска peg perego зимой» 11 (показов) и др. Чтобы упомянуть слова из этих запросов, можно добавить в описание товара по 1−2 предложения о том, как разложить коляску, можно ли её эксплуатировать зимой и сделать краткий обзор-перечисление её характеристик. Грамотно составленное описание — главное, для продвижения вашего товара или услуги. В описании желательно ответить на самые главные вопросы, которые могут возникнуть у покупателя. В первой части объявления укажите детальные характеристики, в середине добавьте блок с преимуществом продукта, а после опишите условия доставки, сервиса, оплаты и кратко расскажите о своём магазине.

Чтобы продвигаться в поисковой выдаче на Avito самостоятельно и бесплатно в первую очередь важно создать эффективные объявления, правильно разместить их и тщательно подготовить профиль.

Аналитический портал Datainsight выяснил, на какие параметры обращают внимание пользователи, в зависимости от категории:

• при заказе услуги в beauty-сфере для покупателя важны диплом, сертификаты и курсы дополнительного образования вместе с удобным расположением салона;
• в образовательной сфере заказчики также посмотрят на официальные документы, подтверждающие опыт, знания и статус исполнителя;
• своё портфолио, договор и сроки исполнения последних заказов должны предоставить специалисты по рекламе.

Часть этой информации (например, фото сертификатов или скриншоты отзывов) можно приложить в виде фотографий-карточек в ваше объявление.

Определить корректную категорию нужно не только для того, чтобы увеличить просмотры объявлений, а прежде всего, чтобы это объявление пользователи увидели. Зачастую пользователи Avito сначала выбирают соответствующую категорию, а потом ищут в ней нужный товар или услугу. Если вы определите своё объявление не в ту группу, исправлять ситуацию придётся через саппорт Авито, что не быстро. В 2022 году на площадке доступны 11 категорий: «Транспорт», «Недвижимость», «Работа», «Услуги», «Личные вещи», «Для дома и дачи», «Запчасти и аксессуары», «Электроника», «Хобби и отдых», «Животные», «Готовый бизнес и оборудование». Каждая категория делится ещё на несколько тематических подкатегорий, чтобы искать нужную вещь было проще. Если вам не удаётся подобрать правильную категорию, посмотрите, где размещаются конкуренты.

Также на выбор категории влияет общее количество товаров или услуг. Основной следует сделать ту, в которой можно разместить большую их часть.

Профиль в Авито — ваша визитная карточка. Расскажите о себе и своей деятельности так, чтобы покупатель смог вам доверять. Сюда можно разместить информацию о вашем опыте, образовании сотрудников, с какими городами или районами вы работаете и др. Обязательно загрузите фото и примеры своих работ. Заполните блоки «Расположение» и «Подробности». Они находятся на карточке продавца выше, чем описание и привлекают большое внимание.

Одним из главных инструментов для бесплатного продвижения на Avito будет яркое чёткое изображение с высоким разрешением. Для онлайн-торговли это особенно важно, поскольку вживую посмотреть товар возможности нет. Добавьте в свой профиль и объявления фотографии самого процесса, примеров работ и изображение товаров с разных ракурсов. Необязательно снимать фото в студии. Ваша задача обеспечить на высоком уровне техническое исполнение: снимки не должны быть смазанными или засвеченными.

Что ещё поможет создать эффективный кадр:

• Фотографируйте товар при достаточном освещении, мягкий рассеянный свет подойдёт лучше всего.
• Снимите его под разными углами. Так ваш покупатель сможет рассмотреть товар со всех сторон.
• Не обрезайте фото сильно. Изображение товара должно поместиться в кадр полностью.
• Даже если вы продаёте подержанную вещь, на снимке она должна быть опрятной и чистой.
• Фото оригинальной упаковки ещё больше подтолкнёт вашего покупателя к совершению сделки.
• Размещайте фото с разных ракурсов в одной и той же последовательности. Это сделает карточки единообразными и хорошо узнаваемыми.

Не скачивайте изображения из интернета. В большинстве случаев пользователь распознаёт неоригинальность ваших снимков, и вы потеряете его доверие.

Видеоописание товара используют не все. Поэтому качественный ролик выделит вас среди конкурентов и расскажет гораздо больше о вашем предложении, чем фото или текст. Добавить видео можно, если оно есть на YouTube и RuTube. При этом видео должно быть открытым для всех («Доступ по ссылке» и «Ограниченный доступ» не подходят).

Как и на любой другой площадке, пользователи ищут на Avito выгодные цены. Какого-то универсального правила для ценообразования на платформе нет, но её не нужно чрезмерно завышать или занижать. Алгоритмы «Авито» отправят объявления со слишком низкой или нереалистичной ценой на последние места в выдаче или вообще заблокируют.

Выставляйте больше позиций товаров со скидками. Так вы привлечёте больше пользователей к своему профилю, где они увидят больше объявлений со специальным предложением. Так новому товару будет легче конкурировать с аналогичным б/у.

Оптимальную стоимость услуг можно определить, анализируя объявления конкурентов. Возьмите несколько и рассчитайте среднюю цену.

Важно учитывать и категорию товаров. Расценки на некоторые из них (например, дачный инвентарь) минимальные, тогда как индивидуальные товары или спец оборудование требуют тщательного подхода.

Главное правило — как можно быстрее отвечать на вопросы своих клиентов. Авито распознаёт срок ответа на сообщения и указывает это на карточке. Создайте больше возможностей для связи с вами по телефону и через сообщения. Обычно пользователи пишут сразу нескольким продавцам и не готовы ждать ответа по несколько часов, и тем более дней.

В переписке с покупателем будьте вежливы и приветливы, старайтесь писать без ошибок.

Для пользователей Авито отзывы и рейтинг вашего магазина или профиля имеют важное значение, особенно если речь идёт о дорогостоящих и высокотехнологичных товарах. Причём внимание обращают не только на среднее количество звёзд, но и на общее число отзывов. Для некоторых пользователей низкая цена и качественные фото менее значимы, чем положительные отзывы.

Обязательно предлагайте своим клиентам оставить отзыв о вашей компании, в частности о продукции и услугах. Некоторые продавцы даже помещают информацию о высоком рейтинге в заголовки. Важно уметь работать и с негативными отзывами. Служба поддержки Avito сможет удалить плохой комментарий, если вы докажете свою правоту. Например, предъявите накладную из пункта выдачи, если покупатель заявит, что товар так и не был ему отправлен.

Доска объявлений Avito предлагает также платное продвижение товаров и услуг. С ним объявление станет заметнее, его увидят больше людей, а значит, вероятность покупки увеличивается. Система сама выберет эффективные места на сайте и разместит там ваше объявление. На сегодняшний день таких услуг три.

• «Больше просмотров Х2 Х5 Х10». Позволяет увеличить видимость ваших объявлений. Авито будет показывать ваши карточки товаров или услуг в два, пять или десять раз чаще, чем объявления конкурентов, которые не пользуются платным продвижением. Подключить опцию можно на один день или неделю.

• Выделение цветом. На целую неделю можно выделить синим цветом цену или жёлтым заголовок объявления. Такие яркие цвета привлекут внимание покупателя, что заметно повысит кликабельность вашего объявления. Особенно это важно, когда цены и заголовки у похожих объявлений примерно одинаковые.

• XL-объявление. Эта услуга позволит сделать ваше объявление, кнопки и контакты больше по размеру. Крупный объект привлекает внимание, и получает больше просмотров. Дополнением к XL-объявлению могут быть «Значки» — метки, которые делают объявление более заметным.

Поэкспериментируйте с платными услугами. Для одних товаров может отлично работать увеличение количества просмотров, когда другие будет достаточно только выделить цветом.

Если вы серьёзно относитесь к продвижению на Авито, советуем начать с аудита объявлений. Вы получите оценки по множеству критериев и советы, что можно исправить. После применения рекомендаций продвижение станет намного эффективнее, ведь привлекательность объявления вырастет.