Как создать Telegram канал для бизнеса: пошаговая инструкция
В 2023 году количество пользователей мессенджера Telegram выросло до 700 миллионов человек в месяц, а приложение заняло 7 место в рейтинге самых скачиваемых в мире. Площадка давно перестала быть средством общения и переросла в полноценную платформу, в том числе и для продвижения бизнеса. Как предпринимателю создать Telegram-канал, чтобы привлекать клиентов — разберём пошагово в этой статье.
- Форматы каналов
- Шаг №1. Определите цель канала и сделайте анализ конкурентов
- Шаг №2. Скачайте приложение, придумайте название и описание
- Шаг №3. Оформите фото канала
- Шаг №4. Наполните канал контентом
- Шаг №5. Сделайте навигацию
- Шаг №6. Привлекайте трафик
- Шаг №7. Оптимизируйте канал с помощью ботов
- Заключение
> Форматы каналов
> Шаг № 1. Определите цель канала и сделайте анализ конкурентов
> Шаг № 2. Скачайте приложение, придумайте название и описание
> Шаг № 3. Оформите фото канала
> Шаг № 4. Наполните канал контентом
> Шаг № 5. Сделайте навигацию
> Шаг № 6. Привлекайте трафик
> Шаг № 7. Оптимизируйте канал с помощью ботов
> Заключение
> Шаг № 1. Определите цель канала и сделайте анализ конкурентов
> Шаг № 2. Скачайте приложение, придумайте название и описание
> Шаг № 3. Оформите фото канала
> Шаг № 4. Наполните канал контентом
> Шаг № 5. Сделайте навигацию
> Шаг № 6. Привлекайте трафик
> Шаг № 7. Оптимизируйте канал с помощью ботов
> Заключение
Форматы каналов
Telegram можно использовать как обычный мессенджер, так и для продвижения бизнеса. Telegram-канал — это блог, где можно выкладывать текстовые посты, опросы, изображения, видео и голосовые сообщения. Подписчики могут комментировать публикации и пересылать их другим пользователям.
В отличие от других площадок, органического прироста подписчиков в Telegram практически нет. Вы можете добавлять знакомых из своего списка контактов, но этот метод не принесет активных продаж. Иногда подписчики делают перепосты, но значительный трафик вы получите, только если перепост сделает известный канал, а это бывает редко. Поэтому, прежде чем создавать канал, нужно определить способы, с помощью которых вы планируете привлекать подписчиков.
Каналы бывают двух видов — частные и публичные. Публичный канал может найти любой пользователь через поиск, частные так найти нельзя — туда можно попасть только по ссылке-приглашению.
Для продвижения бизнеса используют публичные каналы — чтобы привлекать новых клиентов и увеличивать продажи.
В отличие от других площадок, органического прироста подписчиков в Telegram практически нет. Вы можете добавлять знакомых из своего списка контактов, но этот метод не принесет активных продаж. Иногда подписчики делают перепосты, но значительный трафик вы получите, только если перепост сделает известный канал, а это бывает редко. Поэтому, прежде чем создавать канал, нужно определить способы, с помощью которых вы планируете привлекать подписчиков.
Каналы бывают двух видов — частные и публичные. Публичный канал может найти любой пользователь через поиск, частные так найти нельзя — туда можно попасть только по ссылке-приглашению.
Для продвижения бизнеса используют публичные каналы — чтобы привлекать новых клиентов и увеличивать продажи.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито
Шаг № 1. Определите цель канала и сделайте анализ конкурентов
Определите, что вы планируете транслировать на канале: информацию о вашем бизнесе, товары и услуги, анонсы акций или развлекательный контент. Какой результат вас устроит — увеличение количества заказов, трафика, монетизация канала или развитие личного бренда? Обозначьте цели, задачи и поставьте KPI по нужным параметрам для оценки результата.
Изучите конкурентов, кто уже успешно продвигается на этой площадке и каналы из смешных ниш. Посмотрите, какие инструменты и подачу используют, форматы постов, активностей. На основе этой информации вы сможете определить для себя подходящую стратегию развития.
Совет: составьте подробный портрет вашей целевой аудитории, чтобы цель канала закрывала потребности будущих подписчиков
Изучите конкурентов, кто уже успешно продвигается на этой площадке и каналы из смешных ниш. Посмотрите, какие инструменты и подачу используют, форматы постов, активностей. На основе этой информации вы сможете определить для себя подходящую стратегию развития.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито
Шаг № 2. Скачайте приложение, придумайте название и описание
Скачайте и установите приложение Telegram на своё устройство. Приложение можно использовать с помощью мобильного телефона и компьютера, а также браузерной версии. В Telegram с браузера удобно работать с текстом — вы сможете сразу редактировать, менять шрифт и добавлять ссылки.
Чтобы форматировать текст в приложении, придется: выделить текст → форматирование → выбрать нужный вариант
В версии Telegram с браузера достаточно выделить текст и варианты форматирования сразу появляются над текстом
Создайте учётную запись, указав личные данные: имя, адрес электронной почты и другие данные. После входа в систему нужно придумать название канала.
Как вы назовёте канал, так он и запомнится аудитории. Название должно цеплять пользователя, не быть банальным и отражать суть вашего бизнеса. Если занимаетесь продажей цветов в Краснодаре, то обязательно нужно это отразить — в противном случае человек не сможет найти вас среди огромного списка каналов в поиске.
Создайте учётную запись, указав личные данные: имя, адрес электронной почты и другие данные. После входа в систему нужно придумать название канала.
Как вы назовёте канал, так он и запомнится аудитории. Название должно цеплять пользователя, не быть банальным и отражать суть вашего бизнеса. Если занимаетесь продажей цветов в Краснодаре, то обязательно нужно это отразить — в противном случае человек не сможет найти вас среди огромного списка каналов в поиске.
По названию канала должно быть понятно, что ждёт пользователя внутри
Совет: название канала ограничено 128 символами, но лучше использовать не более 27 — чтобы название визуально не обрезалось при просмотре со смартфона
Так выглядит длинное название канала — в мобильной версии оно не отображается полностью
В описании укажите, чем вы занимаетесь, что предлагаете и почему стоит на вас подписаться. Например, магазин цветов может указать, что работает с доставкой по городу круглосуточно, новая поставка — каждую неделю и прикрепить ссылку для заказа онлайн.
В описании укажите, чем вы занимаетесь, что предлагаете и почему стоит на вас подписаться. Например, магазин цветов может указать, что работает с доставкой по городу круглосуточно, новая поставка — каждую неделю и прикрепить ссылку для заказа онлайн.
В описании можно разместить до 255 знаков, но лучше вынести основные УТП, которые отличают вас от конкурентов
Шаг №3. Оформите фото канала
Не игнорируйте этот этап — в любой социальной сети или мессенджере аватар должен цеплять и привлекать внимание подписчиков. Контрастные цвета и эмоциональная картинка привлекут пользователей и выделят вас среди конкурентов, а пустой кружок вместо фото канала оттолкнёт и заставит покупателей пролистнуть дальше. Лучше не использовать фото с большим количеством мелких деталей — из-за особенностей платформы они будут не видны пользователям.
Если не добавить фото, то мессенджер самостоятельно добавит первые буквы названия канала вместо аватара
Такой логотип с большим количеством мелких деталей и текста пользователю трудно разобрать
Разместить логотип компании на аватаре канала или фото по тематике вашей ниши — удачное решение
Совет: не используйте постановочные фото со стоков, они не вызывают эмоций и создают ощущение «искусственности»
Шаг №4. Наполните канал контентом
При наполнении контентом нужно помнить, что Telegram — микс между форматом блога и рассылки. Здесь подписчики оставляют комментарии как в блоге, есть лента публикаций и приходят уведомления о новых постах.
Обычно, каналы в Telegram делятся на 2 вида:
Обычно, каналы в Telegram делятся на 2 вида:
- Информационные. Этот формат часто используют магазины и финансовые организации — быстрый способ донести до аудитории нужную информацию. Новое поступление товаров, скидки, акции — любые новости, которые привлекают подписчиков и мотивируют подписаться.
Пример новостного Telegram-канала Forbes Russia
- Вовлекающие. Симбиоз полезного и развлекательного контента: текстовые посты, опросы, фото и видео-кружки.
Точка Реклама публикует в своем канале как полезный, так и развлекательный контент
Чаще всего, контент в каналах выкладывается в виде текста. Его можно форматировать, добавлять курсив, эмоджи и ссылки. Размер может быть до 4000 знаков без фото и до 1000 знаков с фотографией.
Чаще всего, контент в каналах выкладывается в виде текста. Его можно форматировать, добавлять курсив, эмоджи и ссылки. Размер может быть до 4000 знаков без фото и до 1000 знаков с фотографией.
Совет: аккуратнее с лонгридами. Подбирайте длину текста в зависимости от тематики канала и интересов аудитории
Оптимальный размер текстового поста 1000−2000 знаков
Не заполняйте весь канал исключительно текстом — внесите разнообразие в виде фото, видео, голосовых сообщений и видеокругов. Не перегружайте подписчиков исключительно полезной информацией — мемы, обзор занимательных новостей или закулисье вашего бизнеса больше располагает аудиторию.
Не заполняйте весь канал исключительно текстом — внесите разнообразие в виде фото, видео, голосовых сообщений и видеокругов. Не перегружайте подписчиков исключительно полезной информацией — мемы, обзор занимательных новостей или закулисье вашего бизнеса больше располагает аудиторию.
Развлекательный контент разнообразит новостную ленту
Видео можно использовать для обзоров новых поставок товара или новостей — покажите эксклюзивные букеты цветов в преддверии 8 марта или покажите помещение для нового магазина.
Уделяйте внимание не только качеству контента, но и количеству. Например, если вы публикуете один пост в месяц, то канал не будет привлекать пользователей и о нём быстро забудут. Но по 40 постов в день делать тоже не стоит — люди устали от навязчивой рекламы и будут отписываться. Чередуйте форматы и количество, тестируйте, что лучше всего находит отклик у вашей аудитории.
Для того чтобы публикация контента не занимала весь рабочий день, используйте функцию отложенных постов — зажмите кнопку для отправки поста и выберите время, когда нужно его опубликовать. Если постов много, то можно воспользоваться дополнительными сервисами, например SMMplanner поможет управлять публикацией постов и редактировать контент.
Видео можно использовать для обзоров новых поставок товара или новостей — покажите эксклюзивные букеты цветов в преддверии 8 марта или покажите помещение для нового магазина.
Уделяйте внимание не только качеству контента, но и количеству. Например, если вы публикуете один пост в месяц, то канал не будет привлекать пользователей и о нём быстро забудут. Но по 40 постов в день делать тоже не стоит — люди устали от навязчивой рекламы и будут отписываться. Чередуйте форматы и количество, тестируйте, что лучше всего находит отклик у вашей аудитории.
Совет: не планируйте публикацию постов на выходные дни — из-за всплывающих уведомлений пользователи могут чаще отписываться от каналов
Для того чтобы публикация контента не занимала весь рабочий день, используйте функцию отложенных постов — зажмите кнопку для отправки поста и выберите время, когда нужно его опубликовать. Если постов много, то можно воспользоваться дополнительными сервисами, например SMMplanner поможет управлять публикацией постов и редактировать контент.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито
Шаг №5. Сделайте навигацию
Чтобы подписчики не заблудились в ленте публикаций и быстро могли найти нужный товар или информацию, нужно позаботиться об удобстве поиска.
Сделать это можно с помощью:
Сделать это можно с помощью:
- Закрепов (закреплённые сообщения). Важное сообщение можно закрепить в канале — оно будет отображаться под названием канала, и каждый пользователь может быстро найти информацию.
Закреплённые сообщения находятся вверху канала и помогают подписчикам быстрее сделать заказ или найти товар
- Ссылок. В описании канала добавьте ссылки на форму онлайн-записи или альбом с фотографиями заказов — так пользователи быстрее смогут познакомиться с продуктом или услугой.
- Хештегов. Сделайте тематические хештеги, по которым подписчики найдут нужные посты. Например, выкладывайте по хештегу #советы рекомендации по уходу за свежими цветами после покупки.
Совет: сделайте отдельный пост с навигацией по каналу — укажите все актуальные хештеги, по которым можно найти информацию, ссылки и сообщения
Пример поста-навигации по каналу
Шаг № 6. Привлекайте трафик
Пункт заслуживает отдельной статьи, но разберём основные способы привлечения.
Вручную. Трудозатратный метод — вам придётся самостоятельно добавлять пользователей в канал из списка контактов.
Бартер и взаимный пиар. Найдите каналы с подписчиками, которым потенциально интересен ваш продукт или услуга и договоритесь с администратором канала о взаимной рекламе.
Контекстная реклама. Эффективный способ привлечь аудиторию с помощью сервисов Яндекс.Директ. Через РСЯ можно привлечь целевую аудиторию с минимальными вложениями.
Telegram Ads. Прямой способ продвигать канал через сервис мессенджера. Сервис поможет настроить таргетированную рекламу на нужную вам аудиторию. Минимальный бюджет для старта рекламной кампании через посредников — от 3000 евро. Подробнее о том, как запустить рекламу в Telegram, читайте нашу статью.
Реклама на сторонних площадках. Например, вы ведёте страницу магазина цветов во ВКонтакте. Выкладывайте посты с анонсами эксклюзивной информации, розыгрышах и других мероприятиях, о которых вы не сообщаете на странице ВКонтакте, но делитесь в Telegram. Этот способ поможет перевести аудиторию из раскрученной соцсети в новый канал Telegram.
Вручную. Трудозатратный метод — вам придётся самостоятельно добавлять пользователей в канал из списка контактов.
Бартер и взаимный пиар. Найдите каналы с подписчиками, которым потенциально интересен ваш продукт или услуга и договоритесь с администратором канала о взаимной рекламе.
Совет: не покупайте ботов для накрутки. Они помогут достичь красивой цифры в количестве подписчиков, но не принесут живого трафика и продаж
Контекстная реклама. Эффективный способ привлечь аудиторию с помощью сервисов Яндекс.Директ. Через РСЯ можно привлечь целевую аудиторию с минимальными вложениями.
Telegram Ads. Прямой способ продвигать канал через сервис мессенджера. Сервис поможет настроить таргетированную рекламу на нужную вам аудиторию. Минимальный бюджет для старта рекламной кампании через посредников — от 3000 евро. Подробнее о том, как запустить рекламу в Telegram, читайте нашу статью.
Реклама на сторонних площадках. Например, вы ведёте страницу магазина цветов во ВКонтакте. Выкладывайте посты с анонсами эксклюзивной информации, розыгрышах и других мероприятиях, о которых вы не сообщаете на странице ВКонтакте, но делитесь в Telegram. Этот способ поможет перевести аудиторию из раскрученной соцсети в новый канал Telegram.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито
Шаг № 7. Оптимизируйте канал с помощью ботов
Боты помогают преобразовать простой канал в удобный интернет-магазин, платформу для обучения или канал по поиску работы. С помощью ботов вы сэкономите на заказ, делать рассылку и принимать платежи.
Например, @ControllerBot сделает для вашего канала отдельного бота, который будет заниматься административными вопросами. Для разных функций можно использовать других ботов. Например, для проведения розыгрышей подойдёт @VoterBiBot, в @markdownbot можно быстро форматировать текстовые посты, а с помощью @shortLinkMakerBot у вас получится сократить длинную ссылку.
Чат-боты также помогают отслеживать статистику. Например, бот @ChannelAnalyticsBot поможет анализировать прирост количества подписчиков, а Tgstat покажет рейтинговые каналы, которые можно рассмотреть для размещения рекламы. Бот @TGStat_Bot также поможет отследить активность канала: охваты, репосты, отметки и просмотры. @PollBot поможет для создания опросов и работы с обратной связью от подписчиков.
Например, @ControllerBot сделает для вашего канала отдельного бота, который будет заниматься административными вопросами. Для разных функций можно использовать других ботов. Например, для проведения розыгрышей подойдёт @VoterBiBot, в @markdownbot можно быстро форматировать текстовые посты, а с помощью @shortLinkMakerBot у вас получится сократить длинную ссылку.
Чат-боты также помогают отслеживать статистику. Например, бот @ChannelAnalyticsBot поможет анализировать прирост количества подписчиков, а Tgstat покажет рейтинговые каналы, которые можно рассмотреть для размещения рекламы. Бот @TGStat_Bot также поможет отследить активность канала: охваты, репосты, отметки и просмотры. @PollBot поможет для создания опросов и работы с обратной связью от подписчиков.
Заключение
Грамотно оформленный канал в Telegram — дополнительный способ привлечения трафика и аудитории, увеличения лояльности к бренду и повышению продаж. Площадка может быть как самостоятельной единицей для раскрутки бизнеса, так и вспомогательной — для узнаваемости компании и удобства связи с пользователями.
Преимущества Telegram:
Преимущества Telegram:
- Безопасность.
- Наличие облачного хранилища. Важная информация и медиафайлы не потеряются при смене устройства.
- Возможность оптимизации. Чат-боты позволяют оптимизировать работу канала и забирают на себя рутинные процессы: ответы на частые вопросы, оформление заказов и другие действия.
- Приватность. В Telegram есть опция секретных чатов — вход в чат доступен только по паролю или приглашению.
Точка Реклама публикует в Telegram-канале кейсы, новости и полезную информацию о контекстной и таргетированной рекламе
Качественный и полезный контент для аудитории — основная задача бизнес-канала. Только так можно наращивать количество подписчиков и удерживать внимание покупателей. Используйте ботов, чтобы облегчить работу с каналом, занимайтесь продвижением и не будьте навязчивы с контентом — в таком случае у вас есть все шансы увеличить трафик и количество продаж.
Качественный и полезный контент для аудитории — основная задача бизнес-канала. Только так можно наращивать количество подписчиков и удерживать внимание покупателей. Используйте ботов, чтобы облегчить работу с каналом, занимайтесь продвижением и не будьте навязчивы с контентом — в таком случае у вас есть все шансы увеличить трафик и количество продаж.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито
Ещё интересные статьи