Как продвигаться на Яндекс Маркете в 2023
Яндекс Маркет — один из крупнейших маркетплейсов в России. По итогам III квартала 2022 года на нём было размещено 49,3 млн. товарных позиций, зарегистрировано 12,5 млн. покупателей и 35 тыс. активных продавцов. Площадка продолжает расти, следовательно, сейчас всё ещё актуально регистрироваться на ней в качестве продавца. Для получения максимально возможной прибыли на Яндекс Маркете можно использовать различные способы продвижения магазина и товарных карточек. В статье подробно рассказываем о том, на что обратить внимание и как поднять товары в топ выдачи.
Почему продажа на Яндекс Маркете — это удобно?
Продажа товаров на Яндекс. Маркете удобна по нескольким причинам.
- Известность маркетплейса. Сервисы Яндекса знакомы большинству жителей страны, а сама компания владеет крупнейшей поисковой системой в РФ. Уровень доверия к бренду высок, и несознательно пользователи начинают доверять и тем товарам, которые представлены на витринах Маркета.
- Продажа без офлайн-магазина. Торговать на этой площадке можно, не имея своего магазина или склада в физическом выражении. Платформа предоставляет продавцам витрину, которую достаточно оформить визуально: написать тексты для заголовков и карточек, добавить фото и видео и т. д. Если у вас есть сайт, то его тоже можно подключить к Яндекс Маркету. Если нет — маркетплейс может стать основной точкой продаж.
- Многоканальность рекламы. Яндекс демонстрирует рекламу во всех своих и десятках партнёрских сервисов. Люди смогут увидеть ваши карточки не только на витрине маркетплейса, но и в блоках Директа на различных сайтах. Так можно охватить больше потенциальных покупателей и повысить узнаваемость бренда.
Аудитория сервисов Яндекса в III квартале 2022 г.
- Величина охвата. Эта площадка готова доставить товар в любую точку России. Поэтому у продавцов есть возможность расширить географию своих продаж и увеличить объём выручки. Селлер из ЦФО может без проблем реализовать свои товары жителям Камчатки — вопросами логистики занимается маркетплейс.
Кто и как может продавать через Яндекс. Маркет
Нельзя просто так взять и выйти на маркетплейс — важно соответствовать ряду требований, которые предъявляет площадка.
- Требования к продавцам. Размещать товары на этом маркетплейсе могут юридические лица (в форме ООО) и индивидуальные предприниматели. Важно, чтобы товары продавались исключительно физлицам и только в розницу — никаких взаимодействий с покупателями-оптовиками. Ещё одно требование — соблюдать ФЗ «О рекламе».
- Требования к сайтам. Если продавец пользуется Маркетом как витриной, то его сайт должен быть доступен круглосуточно, так как на него будут переходить покупатели. При этом подтвердить заказ потребуется в течение 1 часа с момента оформления покупки на маркетплейсе (исключение — ночное время в регионе продавца). Для каждого товара нужно завести отдельную страницу с характеристиками, описаниями и фотографиями. Цена на сайте и на маркетплейсе не должна отличаться. Важно, чтобы на вашем ресурсе находились сведения об условиях и способах оплаты и доставки товара.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито
Модели сотрудничества с маркетплейсом
- DBS (Delivery by seller). Маркетплейс только показывает ваши товары и позволяет оформить заказ, но не доставляет. Упаковкой и доставкой занимается сам продавец. Схема подходит для крупных компаний с хорошо развитой логистической схемой.
- FBS (Fulfilment by seller). Маркетплейс отвечает за доставку товара до покупателя. Продавец должен отправить товар на склад Яндекса сразу после оформления заказа. Схема подходит для небольших фирм с собственными складскими помещениями.
- FBY (Fulfilment by Yandex). Маркетплейс берёт ответственность за хранение товара на собственных складах, их упаковку и доставку покупателям. Продавец лишь привозит партию готовых к отгрузке позиций заранее, до оформления заказов на них. Такая модель идеальна для тех, кто ценит своё время и не владеет свободными площадями для хранения товарных запасов.
- Экспресс. Продавец должен за 30 минут собирать заказ и передавать его курьеру площадки, который довезёт его до получателя в городе. Это экспресс-доставка Маркета, которая производится за 1−2 часа. Вариант актуален для бизнесменов, у которых есть свободные складские площади прямо в целевом городе, но нет возможности доставлять самостоятельно.
Кто за что отвечает в разных схемах работы с Маркетом
Что влияет на продвижение товаров на Яндекс. Маркете
На маркетплейсе действуют правила, которые актуальны и для поисковых систем — на топовых позициях не просто популярные товары, а полезные и интересные карточки.
Оптимизация карточек товаров
Её можно провести самостоятельно. Под оптимизацией подразумевается грамотное составление описания, подбор фотографий, вставка в наименование карточки ключевых запросов. Результат — прирост трафика на карточку за счёт улучшения её позиций в топе поисковой выдачи (как внутри маркетплейса, так и в поисковых системах). Подробнее об этом мы написали в блоке «Как увеличить процент выкупа».
Использование скидок и акций Маркета
Выгодные предложения всегда более привлекательны для покупателей. Маркетплейс предлагает два варианта «улучшения» цены, чтобы заинтересовать пользователей.
Вариант 1. Скидки
Снижать цену на товары могут как сами продавцы, так и платформа. В первом случае бизнесмен в личном кабинете самостоятельно устанавливает новую цену на одну или несколько позиций, а площадка автоматически рассчитывает размер скидки. Во втором маркетплейс выбирает группу товаров, на которые стоит снизить цену. При этом после оформления заказа и поступления оплаты площадка вернёт продавцу разницу в цене;
Вариант 1. Скидки
Снижать цену на товары могут как сами продавцы, так и платформа. В первом случае бизнесмен в личном кабинете самостоятельно устанавливает новую цену на одну или несколько позиций, а площадка автоматически рассчитывает размер скидки. Во втором маркетплейс выбирает группу товаров, на которые стоит снизить цену. При этом после оформления заказа и поступления оплаты площадка вернёт продавцу разницу в цене;
Скидки на Маркете трудно не заметить, они помечены ярким ярлыком
Вариант 2. Акции
Узнать о скидках можно случайно или по прямой наводке от продавца или блогера. Для тех, кто желает заявить о себе не только проинформированным пользователям, но и «холодной» аудитории, больше подходят акции маркетплейса. Товар появляется в различных тематических подборках и может быть виден на главной странице площадки. Яндекс Маркет предлагает несколько акций: «Три по цене двух», предложение с ограничением по времени и подборки товаров со скидкой на продукцию одного бренда. Принимать участие можно одновременно в нескольких акциях, но размещать один товар в разных подборках правилами площадки запрещено.
Узнать о скидках можно случайно или по прямой наводке от продавца или блогера. Для тех, кто желает заявить о себе не только проинформированным пользователям, но и «холодной» аудитории, больше подходят акции маркетплейса. Товар появляется в различных тематических подборках и может быть виден на главной странице площадки. Яндекс Маркет предлагает несколько акций: «Три по цене двух», предложение с ограничением по времени и подборки товаров со скидкой на продукцию одного бренда. Принимать участие можно одновременно в нескольких акциях, но размещать один товар в разных подборках правилами площадки запрещено.
Баннер «Три по цене двух» на главной странице и раздел с товарами по этой акции. Они помечены ярлыками.
Использование платных опций Маркета
Платные инструменты продвижения используются для увеличения продаж на маркетплейсе. Наибольшей популярностью пользуются две услуги.
Продвижение с помощью ставок
Ставка — сумма, которую продавец будет платить маркетплейсу за повышение видимости карточки. Этот инструмент даёт возможность товару попадать в выделенные рекламные поля в результатах поиска, на товарные карточки конкурентов, а также в блоки с популярными предложениями. Оплата списывается с продавца, только если продажа состоится.
Продвижение с помощью ставок
Ставка — сумма, которую продавец будет платить маркетплейсу за повышение видимости карточки. Этот инструмент даёт возможность товару попадать в выделенные рекламные поля в результатах поиска, на товарные карточки конкурентов, а также в блоки с популярными предложениями. Оплата списывается с продавца, только если продажа состоится.
Так выглядит блок «Популярные предложения»
Узнать больше про продвижение товаров и места размещения карточек можно здесь.
Бренд-зона
Эта опция представляет собой отдельную страницу на Маркете с информацией о бренде. Площадка создаёт бренд-зоны автоматически, но за отдельную плату продавцы могут их оформлять и продвигать. На таких страницах размещается наименование бренда, его логотип, текстовое описание и два блока — со ссылками на товарные категории и на конкретные карточки популярных товаров. Покупателю бренд-зона облегчает задачу по поиску определённой вещи: товары уже сгруппированы в меню с наглядными иконками и удобной разметкой.
Фрагмент бренд-зоны Xiaomi. Она выглядит как полноценный брендированный интернет-магазин.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито
Как увеличить процент выкупа товаров на Яндекс Маркет
Увеличить объём продаж на маркетплейсе можно самостоятельно и без использования платных услуг.
Оптимизируйте карточку товара
Используйте ключевые запросы, которые помогут вывести ваш товар в топ выдачи маркетплейса. Подобрать запросы можно с помощью сервиса Яндекс.Wordstat. Ключи рекомендуется вписывать не только в описание, но и в наименование товара. Само описание должно быть грамотным и подробным, но лаконичным. Но при этом важно составить текст в карточке так, чтобы закрыть возможные возражения покупателей. Перечисление преимуществ — хороший бонус к информативности. Помните: чем больше полей о товаре вы заполните, тем выше вероятность того, что покупатели его найдут и закажут.
Ставьте конкурентную цену
В одной карточке товара на этом маркетплейсе отображаются предложения сразу от нескольких продавцов. Покупатель выберет то, у которого цена будет более привлекательной. Чтобы предложить своим потенциальным клиентам более выгодный вариант, следите за акциями и скидками самого маркетплейса и мониторьте цены конкурентов. Вручную это делать сложно, поэтому при возможности используйте сервисы аналитики — они собирают сведения в автоматическом порядке. Не стоит демпинговать — слишком низкие цены не внушают доверия.
Добавляйте качественные, реальные фото
Самая распространённая причина возвратов — несоответствие полученного товара фотографиям, которые были представлены в карточке товара. Выделите время и средства на подготовку контента — поставьте свет, найдите фотографа, сделайте снимки товара с разных ракурсов и запишите короткое видео. Будет полезна и инфографика: пояснение важных моментов текстом прямо на фото. Картинка и видеоролик — единственные инструменты, которые помогут покупателю получить представление о внешнем виде товара. Используйте их грамотно, чтобы он смог рассмотреть все нюансы.
На Маркете есть окно увеличенного просмотра, поэтому качество картинки имеет значение
Улучшайте условия доставки
Если вы работаете по схеме FBS, то постарайтесь сократить сроки доставки. Для этого задайте в настройках отгрузки отправку товаров в день оформления покупки, а также отгружайте товары из магазина в выходные дни. При работе по схеме DBS стоит проверить сроки доставки товаров, которые указаны на витрине магазина.
Опоздание с доставкой может серьёзно снизить рейтинг магазина
Увеличьте радиус доставки — укажите больше точек самовывоза и подключите сервис Яндекс. Доставки, чтобы расширить географию продаж. И самое главное — следите за тем, чтобы отгружалось именно то, что было заказано. Расхождение даже в одной характеристике модели может быть критичным.
Работайте с отзывами и отвечайте на вопросы
Потенциальные покупатели просматривают отзывы и раздел с вопросами о товаре. Используйте эти инструменты, чтобы дать больше информации. Отвечайте на вопросы пользователей, отрабатывайте негативные комментарии и благодарите за хороший фидбек. Аудитория высоко ценит активность продавцов и становится лояльнее к тем, кто не просто отправляет товар вовремя, но и общается со своими покупателями.
Примеры экспертных ответов продавцов на вопросы покупателей
Точка Реклама поможет увеличить продажи на маркетплейсах и любых других площадках. Автоматизированные решения включают подробные аудиты по множеству критериев и рекомендации, что можно улучшить. Вы получите полезные и перспективные идеи и при этом сэкономите.
Получите аудит от Точка Рекламы бесплатно
Зарегистрируйтесь, чтобы получить анализ и советы по развитию вашего сайта, сообщества ВКонтакте, магазина на маркетплейсе или Авито
Ещё интересные статьи